kecino app একসাথে একটি সক্রিয় সেশন অনুমোদন করে। নতুন ডিভাইস থেকে লগইন করলে আগের সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হয়ে যাবে। নিরাপত্তার জন্য এটি কার্যকর একটি ব্যবস্থা।

হ্যাঁ, নিরাপত্তার কারণে পর পর পাঁচবার ভুল পাসওয়ার্ড দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে লক হবে। ৩০ মিনিট পরে আবার চেষ্টা করুন অথবা পাসওয়ার্ড রিসেট করুন। সমস্যা অব্যাহত থাকলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, kecino app-এ Google, Facebook ও Telegram অ্যাকাউন্ট দিয়ে সহজে প্রবেশ করা যায়। তবে প্রথমবার সোশ্যাল লগইন ব্যবহার করলে আপনার প্রোফাইলের সাথে অ্যাকাউন্ট সংযুক্ত করতে হবে।

প্রথমে নিশ্চিত করুন ইন্টারনেট সংযোগ ঠিক আছে। ব্রাউজার ক্যাশ ও কুকিজ পরিষ্কার করুন। ক্যাপস লক বন্ধ করে পাসওয়ার্ড আবার দিন। সমস্যা সমাধান না হলে kecino app-এর লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন — আমরা ২৪/৭ সাহায্য করতে প্রস্তুত।

হ্যাঁ, একই ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড দিয়ে ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপ উভয়ে লগইন করা যায়। অ্যাপে বায়োমেট্রিক লগইন (ফিঙ্গারপ্রিন্ট বা ফেস আইডি) সুবিধাও পাওয়া যায় — দ্রুত ও নিরাপদ।